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🌏【和碩Mini EMBA X 政大商學院:洞察客戶痛點,精築品牌護城河】 🚀

2026-06-17
 🌏【和碩Mini EMBA X 政大商學院:洞察客戶痛點,精築品牌護城河】 🚀

在充滿變局的商業戰場中,企業如何突破競爭僵局、成功開拓市場?本週 Mini EMBA 課程由巫立宇教授主講,透過豐富實務案例與互動討論,引導學員拆解企業成長關鍵,重新思考市場機會與競爭策略。

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上午課程首先以「痛點、機會、價值」為核心,提醒經營者應跳脫傳統推銷思維,深入洞察客戶的核心痛點,並結合自身資源辨識機會,建立共創價值的正向循環。接著,教授引述張忠謀先生提出的「總經理的學習」,強調優秀經營者應內外兼顧,持續精進業務、行銷與定價及經營策略;並透過台積電與鼎泰豐案例,說明跨國布局必須深刻理解當地文化,才能因地制宜。在「FAB與價值主張」探討中,則剖析熱門的「瘦瘦針」與 Dyson 個案,引導小組討論高定價產品如何運用「一次到位」或「分次行銷」精準傳遞價值,徹底跳脫價格戰。

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下午課程聚焦「4C架構」,由買方的外顯效益、資訊搜尋、道德危機與專屬陷入等四個成本面向切入。教授除分享近年興起的 Open House 模式,展現現場數據驗證的銷售典範轉移外;更以 CostcoGoogle Apple為例,強調企業應降低買方的搜尋與道德風險成本,精準佈局「專屬陷入成本」。當客戶的系統與習慣深度綁定,即構築了難以超越的品牌護城河。最後,教授以 AMD 為個案,解析市場追隨者(Follower)如何乘著對手失誤、法規變動或客戶尋求「第二供應商(Second Source)」等關鍵時機,成功突圍切入市場。

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整天課程將扎實的管理理論與業界實戰完美結合,不僅帶給學員滿載而歸的策略啟發,更開拓了具備全局觀的經營新思維。

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